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CVS recorta la guía después del plan para cerrar cerca de 900 tiendas en tres años

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Justin Sullivan / Getty Images

CVS Health

planea cerrar aproximadamente 300 tiendas al año durante los próximos tres años, lo que llevó a la tienda a reducir su guía de fin de año.

CVS

(ticker: CVS) comenzará a cerrar tiendas y reducirá la densidad de tiendas en la primavera de 2022. La compañía planea ofrecer roles a los empleados afectados en otras ubicaciones o en diferentes oportunidades dentro de su fuerza laboral.

La acción subió un 2,3% a 94,84 dólares el jueves.

Debido a los cierres de tiendas, la compañía espera registrar un cargo por deterioro en el cuarto trimestre de 2021 de entre $ 1 mil millones y $ 1,2 mil millones, o entre 56 centavos y 67 centavos por acción. Esto eleva el rango de la guía de ganancias por acción para el año completo de 2021 a $ 5.46 a $ 5.67, por debajo de $ 6.13 a $ 6.23.

“Nuestras tiendas minoristas son fundamentales para nuestra estrategia y para quiénes somos como empresa”, dijo Karen S. Lynch, presidenta y directora ejecutiva de CVS Health, en un comunicado. “Seguimos enfocados en la ventaja competitiva que brinda nuestra presencia en miles de comunidades en todo el país, lo que complementa nuestra presencia digital en rápida expansión”.

Los cierres de tiendas son un intento de reestructurar el comercio minorista de ladrillo y mortero de la compañía para adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor.

“La compañía ha estado evaluando cambios en la población, los patrones de compra de los consumidores y las necesidades de salud futuras para asegurarse de tener los tipos de tiendas correctos en las ubicaciones correctas para los consumidores y para el negocio”, dijo CVS en un comunicado.

CVS también creará tres nuevos formatos de tienda: sitios dedicados a ofrecer servicios de atención primaria, versiones mejoradas de las ubicaciones de HealthHUB que ofrecen servicios para las necesidades de salud diarias y tiendas tradicionales de farmacia CVS.

La metamorfosis minorista de la empresa ha estado en marcha durante varios meses a medida que CVS pasa a ser una empresa de servicios de salud más amplia desde una empresa de farmacia específica. Gran parte de la transformación se ha centrado en expandir las capacidades virtuales de CVS, dijo el director financiero Shawn Guertin en una llamada con analistas la semana pasada.

“Más clientes buscan servicios de salud complementarios que funcionen juntos, como la atención virtual”, dijo Lynch en una llamada luego de la publicación de las ganancias del tercer trimestre de la compañía el 3 de noviembre.

A principios de este año, CVS lanzó un programa de atención primaria virtual, que ofrece a los clientes acceso virtual a una red nacional de médicos, así como servicios en persona en las ubicaciones de MinuteClinic de la compañía. Aproximadamente 750,000 miembros serán elegibles para usar el servicio para el 1 de enero de 2022, dijo Lynch.

Como parte de los esfuerzos de transformación en curso de la compañía, CVS anunció que incorporaría a Prem Shah para ser el primer director de farmacia de la compañía. Shah supervisará su enfoque multicanal para las ventas físicas y en línea. También será copresidente de negocios minoristas junto a Michelle Peluso, quien ha sido fundamental en la remodelación del enfoque de CVS en el consumidor primero, dijo Guertin.

Es probable que CVS revele más sobre su plan estratégico durante el día del inversor del 9 de diciembre en Nueva York.

Escribe a Sabrina Escobar a sabrina.escobar@barrons.com

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