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¿Cuándo debo comenzar a obtener información del usuario durante el desarrollo del producto?

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El desarrollo de productos puede ser un proceso difícil. Sin embargo, cuanto más sepa sobre cómo funciona el proceso, mejor estará. Desea saber cuándo es el mejor momento para comenzar a recibir información de los usuarios. Puede que no esté en el plan de desarrollo del producto. Sin embargo, no importa lo que no hagas.

La mayoría de nosotros trabajamos en equipos de proyectos, incluso en equipos pequeños con una o dos personas. Hacemos preguntas cuando es apropiado. Escuchamos sugerencias. La pregunta ¿cuándo, durante el desarrollo del producto, es mejor comenzar a obtener información de los usuarios?

La respuesta cuando durante el desarrollo de un producto es mejor comenzar a obtener información del usuario no es tan fácil de determinar. No creo que nadie esté argumentando que el mejor momento para obtener comentarios de los usuarios es cuando están emocionados y a gusto. Cuando una persona está tensa, preocupada, ansiosa o deprimida por su participación en un proyecto, no será el contribuyente más productivo.

Los propietarios de productos y los gerentes de desarrollo de productos dirán que es mejor recibir comentarios en diferentes momentos, por varias razones. Tienes que conseguir la “aceptación” de la dirección y del equipo antes de hacer preguntas. Sin embargo, esto podría dificultar la “aceptación” si ya tiene una mala idea.

¿Cuál es el mejor momento para hacer preguntas sobre su idea durante el desarrollo del producto? Siempre debe hacer preguntas cuando se sienta cómodo, incluso si tiene miedo de encontrarse con un “no”. Haga preguntas cuando necesite información, incluso si no está seguro. Haga preguntas sobre lo que está sucediendo y cómo puede apoyar su idea. Siempre pida ver las fases de prueba y asegúrese de solicitar documentación sobre ellas.

El objetivo de un producto de software es proporcionar una solución a un problema para el usuario final. Cuando planifica un proceso de diseño para un producto de software, el objetivo de hacer preguntas es recopilar información y datos que lo ayudarán a planificar su producto. La información recopilada por el equipo de desarrollo de productos y el equipo de diseño de productos se combinan para determinar cómo su producto satisfará las necesidades de sus usuarios. No sabrá todas las respuestas cuando esté planificando, pero necesitará suficientes datos e información para comenzar a planificar. La recopilación de información incluirá el diseño de especificaciones, pruebas, estudios de usuarios y más.

Algunas personas creen que es mejor comenzar a obtener información de los usuarios mucho antes de las etapas de desarrollo del producto. Si desea poder responder las preguntas de los clientes potenciales antes de que el producto entre en funcionamiento, es posible que desee considerar la posibilidad de recopilar comentarios beta durante el proceso de desarrollo del producto. Este es un buen momento para hablar con sus clientes potenciales. Si bien hay muchas cosas a tener en cuenta al considerar esta opción, tener un diálogo abierto con sus clientes puede ser una de las cosas más importantes.

Cuando esté pensando en comenzar o no a obtener información de los usuarios, recuerde que desea construir una mejor relación con sus clientes. Una de las mejores formas de hacer esto es pensar en cómo el producto puede servir y beneficiar mejor al cliente antes de que el producto entre en funcionamiento. A veces, es mejor comenzar a recopilar información incluso antes de planificar el proceso de desarrollo del producto real. Tomarse el tiempo para pensar en estas preguntas al planificar el desarrollo de su producto puede facilitar la obtención de las respuestas que necesita, ya sea que decida comenzar a recopilar comentarios beta o no.

Una buena regla general es comenzar a hacer preguntas al principio del proceso de desarrollo del producto. De esta manera, podrá obtener más información sobre cómo piensan los usuarios y qué podrían estar interesados ​​en utilizar el producto. También tendrá una mejor idea sobre cómo abordar sus necesidades e inquietudes. Desea tomarse el tiempo para comprender realmente lo que están haciendo sus competidores cuando se trata de diseñar productos. Esto puede ayudarlo a diseñar productos mejor diseñados para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Cuando esté pensando en comenzar o no a obtener información de los usuarios, también querrá saber si debe pedir ayuda. A veces, la mejor manera de obtener más información sobre lo que quieren sus clientes es pedir ayuda. A veces es mejor dejar que el proceso de desarrollo del producto se ejecute solo, a menos que tenga problemas para comprender algo. En este caso, querrá obtener asistencia técnica de su fabricante o de un proveedor técnico externo. No hay nada de malo en pedir ayuda.

Cuando piensa en los diversos factores que intervienen en la determinación de si debe comenzar a obtener comentarios de los usuarios, hay muchas cosas a considerar. Por ejemplo, puede encontrar que el mercado ha cambiado drásticamente. Si este es el caso, es posible que desee reevaluar su estrategia de desarrollo de productos. Sin embargo, si encuentra que el mercado no ha cambiado en absoluto, entonces no necesita cambiar su estrategia.

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