Connect with us

Kinh doanh

5 mẹo sau bán hàng dành cho môi giới viên

Published

on

Hậu mãi là một chiến lược cơ bản cho tất cả các phân khúc thị trường, đặc biệt là trong thời kỳ nền kinh tế đang suy thoái như Brazil đang trải qua. Nó sẽ không khác gì đối với môi giới.

Suy nghĩ về điều đó, chúng tôi quyết định mang đến, trong bài đăng này, một sự phản ánh về chủ đề này. Hãy tiếp tục đọc để hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện các hành động quan hệ với khách hàng ngay cả khi anh ta đã ký hợp đồng mua bán hoặc cho thuê!

Tầm quan trọng của hậu mãi đối với môi giới

Chưa bao giờ thị trường bất động sản lại cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Vì vậy, các nhà môi giới bất động sản ngày càng phải quan tâm nhiều hơn đến mối quan hệ với những khách hàng đã chinh phục được mình như Blue World City.

Và điều đó có một vài lý do để điều đó xảy ra: lòng trung thành, tạo danh tiếng và có được khách hàng tiềm năng kinh doanh mới, duy trì sự tin tưởng khi khách hàng quyết định mua lại mới, v.v.

Một khách hàng được phục vụ tốt trong quá trình đàm phán và duy trì mối quan hệ thân tình với người môi giới của mình thì sẽ có xu hướng nhớ đến anh ta khi có nhu cầu mới. Tương tự như vậy, khi ai đó yêu cầu giới thiệu, anh ta sẽ nhớ đến người môi giới đã giúp anh ta trong suốt quá trình và sẵn sàng giúp đỡ bạn ngay cả khi việc mua, bán hoặc thuê của bạn đã hoàn tất.

Cách Người môi giới có thể thiết lập hiệu quả sau khi bán hàng

Dưới đây là một số mẹo có thể làm cho chiến lược sau bán hàng của nhà môi giới hiệu quả hơn:

1. Chuẩn bị sẵn sàng để trả lời các câu hỏi

Nếu toàn bộ thời gian thương lượng giữa nhà môi giới và khách hàng là thân mật và tạo được uy tín, việc phá vỡ bầu không khí này sau khi hợp đồng được ký kết có thể đồng nghĩa với việc mất cơ hội.

Vì vậy, sẽ rất thú vị nếu bạn để lại các kênh liên lạc miễn phí (e-mail, điện thoại, mạng xã hội, v.v.) khi có nghi ngờ. Đáp ứng kịp thời bất kỳ yêu cầu nào cũng sẽ thể hiện sự quan tâm đến việc duy trì mối quan hệ.

2. Thể hiện mối quan tâm

Hãy tưởng tượng một tình huống trong đó doanh nghiệp đang bán một căn hộ. Chẳng hạn, một tháng sau, gọi điện hỏi xem khách hàng có thích nghi tốt với ngôi nhà mới hay không, là một cách để tiếp cận và thể hiện sự quan tâm.

3. Cho biết các dịch vụ giúp ích cho khách hàng

Điều quan trọng là phải liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ như thợ điện, thợ ống nước, thợ sơn … Như vậy, nếu khách hàng yêu cầu, các chỉ dẫn sẽ rất hữu ích và họ sẽ cảm thấy có uy tín.

Đối với điều này, tất nhiên, cần phải có các chuyên gia có độ tin cậy cao, những người làm việc tốt với giá cả hợp lý.

4. Thông báo cho khách hàng

Định kỳ, thật thú vị khi gửi bản tin cho khách hàng. Điều này có thể được thực hiện qua email, mỗi tháng một lần.

Trong các thông tin liên lạc này, thường rất hữu ích khi gửi các xu hướng trong thị trường bất động sản, mẹo kinh doanh mới, mẹo sự kiện, cơ sở và dịch vụ trong khu vực lân cận của khách hàng, v.v. Nhưng hãy cẩn thận: bạn nên làm cho thông tin liên lạc mang tính cá nhân hơn, vì vậy rằng chúng không giống như những tác phẩm tuyên truyền đơn thuần!

5. Làm cho mình có mặt vào các ngày lễ

Cuối cùng, tiếp xúc với khách hàng vào ngày sinh nhật của họ và vào những ngày kỷ niệm quan trọng nhất trong năm (Giáng sinh, Phục sinh và Năm mới, v.v.) cũng rất chiến lược và hiệu quả.

Điều này thể hiện sự đồng cảm và tiết lộ rằng mối quan hệ này còn hơn cả thương mại. Và nó có thể có những tác động rất tích cực trong trung và dài hạn!

Bạn nghĩ gì về 5 mẹo sau bán hàng cho môi giới? Chia sẻ bài đăng trên mạng xã hội của bạn để nhiều người có quyền truy cập vào chúng!

Continue Reading

© 2021